2021.09.30

大会中止に伴う参加料の一部返金につきまして、手続きに関する詳細が決まりましたので、下記のとおりご案内いたします。
 
1．返金方法・返金金額
こちらからご確認ください。
 
2．返金スケジュール
【RUNNETにてエントリーされた方】
10月11日（月）　メールアドレス変更確認締切
・返金手続きのメールは、現在RUNNETに会員登録されておりますメールアドレスに配信されますので、変更をご希望の方は、
　10月11日（月）23:59までに下記URLをご確認のうえ、お手続きください。
　https://runnet.jp/smp/help/my/answer_n272.html
10月20日（水）　返金手続きに関するご案内メール配信及び返金受付開始
・ご案内メールは10：00～10：30頃配信予定です。
　配信完了後、大会ホームページの「お知らせ」欄にてお知らせいたします。
・迷惑メールの受信設定等で、ご案内メールが届かない場合、返金手続きができません。
「mail-send@runnet.jp」からのメールが受信できるよう、10月19日（火）までにメール受信設定をお願いいたします。
・2021年3月よりサービス提供が開始されたNTTドコモ「ahamo」、au「povo」、およびLINEとSoftBank　
　の新ブランド「LINEMO」へプランを変更された方は、一部キャリアメールアドレスがご利用できませんので、
　RUNNET会員情報に、キャリアメールアドレスを設定されている方は、必ず別のメールアドレスへの変更を
　お願いいたします。
　詳細は、こちらからご確認ください。
・11月2日（火）　　返金受付終了
 
【事務局にてエントリ―された方】
10月20日（水）現金書留発送
・10月11日から、大会事務局よりご本人確認も含め、電話連絡をさせていただきます。
　10月20日（水）までご住所の確認ができない場合、現金書留の発送が遅れてしまいますので、ご注意ください。
　なお、下記番号より不在着信があった場合には、恐れ入りますが折り返しのお電話をお願いいたします。
※仙台泉ヶ岳トレイルラン実行委員会事務局電話番号：022-297-1321

3．返金手続きについて
【RUNNETにてエントリーされた方】
①返金手続きに関するご案内を10月20日（水）にRUNNETに会員登録されているメールアドレス宛にお送りいたします。
・メールには手続きに必要なURL、IDを記載しております。
※IDは個々にランダムに発行されたものです。RUNNETログインIDとは異なりますのでご注意ください。
※10月20日（水）に「返金手続きのメール」が受信されない場合は、下記の「5.返金に関する問い合わせ」にご連絡ください。
②ご案内メールに記載のURLからお手続きをお願いいたします。
※返金期間：10月20日（水）返金手続きに関するご案内メール配信後～11月2日（火）23:59まで
※期間外の手続きはできませんので、あらかじめご了承ください。
※ログイン時にID等3回間違えますと返金手続きが停止となります。その際は、下記の「5.返金に関するお問い合わせ」にご連絡ください。
③受け取り方法は以下の4つの手段から選択することができます。各種手続き方法が異なりますので、下記をご確認ください。
（1）銀行振込での受け取り希望の方は こちら
（2）セブン銀行ATMでの受け取り希望の方は こちら
（3）Amazonギフトでの受け取り希望の方は こちら
（4）ローソン店舗での受け取り希望の方は こちら
 
【事務局にてエントリ―された方】
10月20日（水）にご登録いただいたご住所へ、現金書留を発送いたします。
※現金書留は、玄関先での対面手渡しとなります。また、受取時にはサインまたは印鑑が必要となりますので、ご対応いただきますようお願いいたします。
 
4．補足事項
返金手続きにつきましては、株式会社アールビーズ社へ委託しております。
 
5．返金に関するお問い合わせ
返金手続きについてご不明な点等ございましたら、「RUNNET返金お問い合わせ窓口」下記フォームよりお問い合わせください。
https://runnet.jp/cgi-bin/contact.php?p1=03&p2=99
※上記リンクをクリック後、RUNNETにログインしていただき、ご質問ジャンル「大会エントリーについて」「申込（予定）大会に関する」を選択し、件名・内容を記入し、お問い合わせをお願いいたします。
※件名に「仙台泉ヶ岳トレイルラン2021返金について」とご記載ください。